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蛋殼公寓資金鏈斷裂 風波波及武漢 擾民心

楚天都市報11月19日訊(見習記者劉勤記者曾令琦)“跑”“破產”“租戶排隊退租”……近日，蛋殼公寓在中國多個城市遭遇各種風波和謠言。楚天都市報記者發(fā)現(xiàn)，蛋殼公寓的管理風暴已經(jīng)蔓延到武漢，許多蛋殼公寓租戶遇到了斷網(wǎng)、停氣、不清洗、不維修服務等諸多問題。把房子租給蛋殼公寓的房東收不到房租，利益受損。

求租時畢業(yè)生優(yōu)惠大

退租時上征信煩惱多

剛從研究生院畢業(yè)的鄭女士選擇留在武漢工作。今年5月，通過朋友介紹，她在漢陽區(qū)王家灣中央生活區(qū)二期租了一套蛋殼公寓，一次付了半年的房租。同時，她還需要每個月按時在蛋殼公寓APP上支付服務費、清潔費和維護費。但是，從今年10月份開始，她的公寓就沒有清潔工了，自從家里斷電后也沒有人來處理。但是，即便如此，她還是需要繼續(xù)支付相關費用?！拔易夥康臅r候，蛋殼一直以應屆畢業(yè)生租房三折的優(yōu)惠吸引租客?，F(xiàn)在給我們的畢業(yè)生帶來了無數(shù)的困擾?！彼f。

剛在武漢工作兩年的葉女士告訴記者，上個月12日，他們在漢口社區(qū)租了一套蛋殼公寓。簽合同的時候，她選擇半年交一次房租，外加一個月的押金和半年的服務費。她一共付了7385元給蛋殼公寓。她也被切斷了網(wǎng)絡。她和室友一起在APP里舉報了問題，從來沒有人處理過。16日晚，公寓房東上門，稱蛋殼公寓兩個多月沒交房租，需要收回房子，要求租客一周內搬出?！斑@兩天我一直在擔心。我在工作中感到不安。剛租了房子，要搬家。我還損失了五個月的房租和一個月的押金。”葉女士說道。

更讓其他租客擔心的是，退租后失去押金也沒關系，但衛(wèi)忠銀行經(jīng)營的房租貸款，在與蛋殼公寓解約后需要繼續(xù)還貸。

同樣是應屆畢業(yè)生的周女士通過租房貸款在洪山區(qū)江城雅居社區(qū)租了一套蛋殼公寓?！白夥康臅r候管家說這種方式可以一月支付，比其他支付方式更優(yōu)惠，租出去可以隨時停貸?！?

但是，上個月中旬，公寓突然斷網(wǎng)，給每天需要加班的她造成了極大的不便。所以她決定再租一套房子。當時蛋殼管家也辦理了退租手續(xù)。她沒想到的是，這個月她還是收到了銀行的提醒信息?！安挥绊懶庞眯畔ⅲ娴牧舨蛔?。這有些不公平?！彼f。

蛋殼公寓資金鏈出問題

外包公司員工跟著遭殃

蛋殼公寓財務困難，為其提供清潔服務的公司財務狀況也有連鎖反應。

楚天都市報記者了解到，武漢有三家公司為蛋殼公寓提供保潔服務，分別是武漢美豐保潔服務有限公司、武漢市盛德物業(yè)服務有限公司、北京小蝸牛保潔服務有限公司武漢分公司。目前三家公司均拖欠保潔人員工資達三至六個月，總金額近200萬元。

武漢美豐保潔服務有限公司保潔人員張老師告訴記者，他和妻子都在公司工作，工資已經(jīng)五個月沒發(fā)了，工資合計7.8萬多元。

他告訴記者，該公司從今年6月份開始就沒有支付工資，許多工人在9月份辭職。但當時公司運營總監(jiān)李一次性付清了之前五個月的工資，并告訴他希望自己因為人手不夠可以繼續(xù)工作，以后可以多付一些。張老師和他的妻子繼續(xù)工作。直到10月底，李告訴他們，公司已經(jīng)停止接收蛋殼公寓的工作訂單，支付工資的時間還沒有決定。直到那時，他們才感到他們的工資可能沒有支付。

武漢市盛德物業(yè)服務有限公司保潔人員徐女士表示，李盛德在武漢有20名保潔人員。她于2019年3月從黑龍江來到武漢，一直在力盛德工作。她通常的工作是打掃蛋殼公寓的房客。“打掃房間公共區(qū)域，一單賺25元，一天做10單左右?！毙炫空f。

記者在公司員工微信群里看到，公司財務總監(jiān)胡某10月30日通知微信群里的員工：“由于今天蛋殼沒給錢，7月份的工資發(fā)放另行通知。蛋殼業(yè)務從明天開始暫停，催清款。清潔人員的欠薪原則上必須等蛋殼給錢才能發(fā)放?！?

蝸牛武漢分公司的保潔人員劉女士表示，他們遇到的情況和其他兩家公司完全一樣。公司20多名保潔人員三個月沒發(fā)工資，欠她的工作量總計兩萬多。但武漢分行相關負責人已無法聯(lián)系。

隨后，本報記者陸續(xù)聯(lián)系了前兩家公司的相關負責人。美豐公司運營總監(jiān)李通過短信回復說，她已經(jīng)離職好幾個月沒有發(fā)工資了。力盛德公司總經(jīng)理吳說不方便說話，就掛了電話。

武漢蛋殼設點處理問題

房東租客連稱失望

11月16日，一大批蛋殼公寓的租客和房東聚集在武漢蛋殼總部的辦公地址，他們的問題基本相同。針對這些問題，蛋殼公寓在橋口區(qū)中山大道越秀財富中心門口設置了天蓬和桌子，讓蛋殼管家可以當場為他們處理問題。

當天下午，租客茍女士來到現(xiàn)場。她說目前威脅生命最大的問題是公寓煤氣被切斷好幾天了，以至于好幾天公寓都沒有熱水，讓她無法洗熱水澡。她希望蛋殼管家能盡快給他們的煤氣費充值。

然而，現(xiàn)場的混亂讓她失望了。當工作人員告訴她有300多人排隊時，她放棄了排隊的想法。她能聯(lián)系到的管家也說沒辦法解決。最后她設法補辦了加油卡，充值后公寓里就有氣了。“他們解決不了這么小的問題。放這個字段是一種形式。”郭臺銘說。

11月18日下午，楚天都市報記者在現(xiàn)場看到，19個藍色遮陽篷成排擺放，數(shù)十名佩戴“蛋殼公寓”徽章的工作人員正在接待租戶。在一個入口處，五個房客在排隊等候。

一位在現(xiàn)場辦理房租退還的老師告訴記者，他通過衛(wèi)忠銀行借了一年的房租，現(xiàn)在才住了兩個多月。房東已經(jīng)來要求搬走，公寓已經(jīng)斷水斷電，讓他不得不搬走。但現(xiàn)場管家告訴他，目前只能向銀行申請信用保護到明年3月，期間不需要還貸，但明年3月以后還是要還的?！斑@樣的終止有什么意義？完全沒有實際效果?！彼f。

房東黃女士說，房租已經(jīng)快三個月沒收了。為了方便孫子上學，她將武昌區(qū)天九區(qū)云門小區(qū)的房子以每月2500多元的價格租給蛋殼公寓，并在廣埠屯租了一套月租3000多元的房子。最初，我以為我可以通過出租來提高租金，但最近，我再也沒有收到蛋殼公寓的租金，這讓她很難過

黃女士告訴記者，蛋殼總部談判失敗，相關工作人員告訴她無法按時支付租金，但要求她延長免租期15天，并表示即使蛋殼違約，黃女士也無法獲得相應的違約金?！暗皻ひ呀?jīng)收了房客一年的房租，但是他們不能按月給我們付房租。雖然現(xiàn)在還能處理問題，但是給我的感覺就是故意拖延時間?！边@次談判的結果讓黃女士非常失望。

部分業(yè)主租客集體維權

政府成立專班處理

11月17日，武漢市住房保障和房屋管理局發(fā)布《關于做好穩(wěn)定蛋殼公寓租戶工作的通知》，通知各區(qū)房管部門和物業(yè)服務企業(yè)，近期蛋殼公寓因資金鏈斷裂，出現(xiàn)經(jīng)營危機。風波已波及武漢，部分業(yè)主和租客采取了集體維權。市、區(qū)政府正在敦促武漢蛋殼公寓公司登記業(yè)主和租戶的要求，并向北京總部報告情況。蛋殼公寓北京總部也在尋求解決方案。

為確保武漢社會穩(wěn)定，應對蛋殼公寓管理危機，要求物業(yè)公司配合蛋殼公寓租戶穩(wěn)定租戶，不得采取停水、停電、停氣等措施驅趕與蛋殼公寓已簽訂租賃合同的租戶，直至蛋殼公寓依然存在。區(qū)房管局應及時加強監(jiān)管，通過通知和信用扣費等方式，處理以斷水、斷電、斷氣等方式驅趕租戶的物業(yè)公司。

但記者發(fā)現(xiàn)，武漢地區(qū)蛋殼公寓的租客和房東建立的QQ和微信群數(shù)量正在增加。記者隨機問了幾個網(wǎng)友，他們都說還沒有到要搬家的地步。他們只看到網(wǎng)上關于蛋殼的消息太負面，身邊的一些朋友確實遇到了困難，讓他們很擔心，于是就進群觀望。

也有一些租客因為公寓斷網(wǎng)，沒有打掃衛(wèi)生而選擇退休，并聲稱愿意承擔退休造成的違約責任。

網(wǎng)友最擔心的是蛋殼公寓會不會跑路。對此，楚天都市報記者詢問紅山區(qū)蛋殼公寓主管，對方拒絕接受采訪。

11月18日下午，記者從橋口區(qū)住房保障和房管局了解到，武漢市政府和橋口區(qū)政府相關部門已經(jīng)成立專班，并于11月18日上午召開調度會議，處理武漢蛋殼公寓面臨的問題。