當(dāng)前位置：中國(guó)生活都市網(wǎng) >> 聊社會(huì) >> 文章正文

蛋殼公寓資金鏈斷裂 風(fēng)波波及武漢 擾民心

楚天都市報(bào)11月19日訊(見(jiàn)習(xí)記者劉勤記者曾令琦)“跑”“破產(chǎn)”“租戶排隊(duì)退租”……近日，蛋殼公寓在中國(guó)多個(gè)城市遭遇各種風(fēng)波和謠言。楚天都市報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，蛋殼公寓的管理風(fēng)暴已經(jīng)蔓延到武漢，許多蛋殼公寓租戶遇到了斷網(wǎng)、停氣、不清洗、不維修服務(wù)等諸多問(wèn)題。把房子租給蛋殼公寓的房東收不到房租，利益受損。

求租時(shí)畢業(yè)生優(yōu)惠大

退租時(shí)上征信煩惱多

剛從研究生院畢業(yè)的鄭女士選擇留在武漢工作。今年5月，通過(guò)朋友介紹，她在漢陽(yáng)區(qū)王家灣中央生活區(qū)二期租了一套蛋殼公寓，一次付了半年的房租。同時(shí)，她還需要每個(gè)月按時(shí)在蛋殼公寓APP上支付服務(wù)費(fèi)、清潔費(fèi)和維護(hù)費(fèi)。但是，從今年10月份開(kāi)始，她的公寓就沒(méi)有清潔工了，自從家里斷電后也沒(méi)有人來(lái)處理。但是，即便如此，她還是需要繼續(xù)支付相關(guān)費(fèi)用。“我租房的時(shí)候，蛋殼一直以應(yīng)屆畢業(yè)生租房三折的優(yōu)惠吸引租客。現(xiàn)在給我們的畢業(yè)生帶來(lái)了無(wú)數(shù)的困擾?！彼f(shuō)。

剛在武漢工作兩年的葉女士告訴記者，上個(gè)月12日，他們?cè)跐h口社區(qū)租了一套蛋殼公寓。簽合同的時(shí)候，她選擇半年交一次房租，外加一個(gè)月的押金和半年的服務(wù)費(fèi)。她一共付了7385元給蛋殼公寓。她也被切斷了網(wǎng)絡(luò)。她和室友一起在APP里舉報(bào)了問(wèn)題，從來(lái)沒(méi)有人處理過(guò)。16日晚，公寓房東上門(mén)，稱蛋殼公寓兩個(gè)多月沒(méi)交房租，需要收回房子，要求租客一周內(nèi)搬出?！斑@兩天我一直在擔(dān)心。我在工作中感到不安。剛租了房子，要搬家。我還損失了五個(gè)月的房租和一個(gè)月的押金?！比~女士說(shuō)道。

更讓其他租客擔(dān)心的是，退租后失去押金也沒(méi)關(guān)系，但衛(wèi)忠銀行經(jīng)營(yíng)的房租貸款，在與蛋殼公寓解約后需要繼續(xù)還貸。

同樣是應(yīng)屆畢業(yè)生的周女士通過(guò)租房貸款在洪山區(qū)江城雅居社區(qū)租了一套蛋殼公寓。“租房的時(shí)候管家說(shuō)這種方式可以一月支付，比其他支付方式更優(yōu)惠，租出去可以隨時(shí)停貸?！?

但是，上個(gè)月中旬，公寓突然斷網(wǎng)，給每天需要加班的她造成了極大的不便。所以她決定再租一套房子。當(dāng)時(shí)蛋殼管家也辦理了退租手續(xù)。她沒(méi)想到的是，這個(gè)月她還是收到了銀行的提醒信息?！安挥绊懶庞眯畔ⅲ娴牧舨蛔?。這有些不公平?！彼f(shuō)。

蛋殼公寓資金鏈出問(wèn)題

外包公司員工跟著遭殃

蛋殼公寓財(cái)務(wù)困難，為其提供清潔服務(wù)的公司財(cái)務(wù)狀況也有連鎖反應(yīng)。

楚天都市報(bào)記者了解到，武漢有三家公司為蛋殼公寓提供保潔服務(wù)，分別是武漢美豐保潔服務(wù)有限公司、武漢市盛德物業(yè)服務(wù)有限公司、北京小蝸牛保潔服務(wù)有限公司武漢分公司。目前三家公司均拖欠保潔人員工資達(dá)三至六個(gè)月，總金額近200萬(wàn)元。

武漢美豐保潔服務(wù)有限公司保潔人員張老師告訴記者，他和妻子都在公司工作，工資已經(jīng)五個(gè)月沒(méi)發(fā)了，工資合計(jì)7.8萬(wàn)多元。

他告訴記者，該公司從今年6月份開(kāi)始就沒(méi)有支付工資，許多工人在9月份辭職。但當(dāng)時(shí)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李一次性付清了之前五個(gè)月的工資，并告訴他希望自己因?yàn)槿耸植粔蚩梢岳^續(xù)工作，以后可以多付一些。張老師和他的妻子繼續(xù)工作。直到10月底，李告訴他們，公司已經(jīng)停止接收蛋殼公寓的工作訂單，支付工資的時(shí)間還沒(méi)有決定。直到那時(shí)，他們才感到他們的工資可能沒(méi)有支付。

武漢市盛德物業(yè)服務(wù)有限公司保潔人員徐女士表示，李盛德在武漢有20名保潔人員。她于2019年3月從黑龍江來(lái)到武漢，一直在力盛德工作。她通常的工作是打掃蛋殼公寓的房客?！按驋叻块g公共區(qū)域，一單賺25元，一天做10單左右?！毙炫空f(shuō)。

記者在公司員工微信群里看到，公司財(cái)務(wù)總監(jiān)胡某10月30日通知微信群里的員工：“由于今天蛋殼沒(méi)給錢(qián)，7月份的工資發(fā)放另行通知。蛋殼業(yè)務(wù)從明天開(kāi)始暫停，催清款。清潔人員的欠薪原則上必須等蛋殼給錢(qián)才能發(fā)放?！?

蝸牛武漢分公司的保潔人員劉女士表示，他們遇到的情況和其他兩家公司完全一樣。公司20多名保潔人員三個(gè)月沒(méi)發(fā)工資，欠她的工作量總計(jì)兩萬(wàn)多。但武漢分行相關(guān)負(fù)責(zé)人已無(wú)法聯(lián)系。

隨后，本報(bào)記者陸續(xù)聯(lián)系了前兩家公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人。美豐公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李通過(guò)短信回復(fù)說(shuō)，她已經(jīng)離職好幾個(gè)月沒(méi)有發(fā)工資了。力盛德公司總經(jīng)理吳說(shuō)不方便說(shuō)話，就掛了電話。

武漢蛋殼設(shè)點(diǎn)處理問(wèn)題

房東租客連稱失望

11月16日，一大批蛋殼公寓的租客和房東聚集在武漢蛋殼總部的辦公地址，他們的問(wèn)題基本相同。針對(duì)這些問(wèn)題，蛋殼公寓在橋口區(qū)中山大道越秀財(cái)富中心門(mén)口設(shè)置了天蓬和桌子，讓蛋殼管家可以當(dāng)場(chǎng)為他們處理問(wèn)題。

當(dāng)天下午，租客茍女士來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。她說(shuō)目前威脅生命最大的問(wèn)題是公寓煤氣被切斷好幾天了，以至于好幾天公寓都沒(méi)有熱水，讓她無(wú)法洗熱水澡。她希望蛋殼管家能盡快給他們的煤氣費(fèi)充值。

然而，現(xiàn)場(chǎng)的混亂讓她失望了。當(dāng)工作人員告訴她有300多人排隊(duì)時(shí)，她放棄了排隊(duì)的想法。她能聯(lián)系到的管家也說(shuō)沒(méi)辦法解決。最后她設(shè)法補(bǔ)辦了加油卡，充值后公寓里就有氣了?！八麄兘鉀Q不了這么小的問(wèn)題。放這個(gè)字段是一種形式?！惫_(tái)銘說(shuō)。

11月18日下午，楚天都市報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，19個(gè)藍(lán)色遮陽(yáng)篷成排擺放，數(shù)十名佩戴“蛋殼公寓”徽章的工作人員正在接待租戶。在一個(gè)入口處，五個(gè)房客在排隊(duì)等候。

一位在現(xiàn)場(chǎng)辦理房租退還的老師告訴記者，他通過(guò)衛(wèi)忠銀行借了一年的房租，現(xiàn)在才住了兩個(gè)多月。房東已經(jīng)來(lái)要求搬走，公寓已經(jīng)斷水?dāng)嚯?，讓他不得不搬走。但現(xiàn)場(chǎng)管家告訴他，目前只能向銀行申請(qǐng)信用保護(hù)到明年3月，期間不需要還貸，但明年3月以后還是要還的。“這樣的終止有什么意義？完全沒(méi)有實(shí)際效果?！彼f(shuō)。

房東黃女士說(shuō)，房租已經(jīng)快三個(gè)月沒(méi)收了。為了方便孫子上學(xué)，她將武昌區(qū)天九區(qū)云門(mén)小區(qū)的房子以每月2500多元的價(jià)格租給蛋殼公寓，并在廣埠屯租了一套月租3000多元的房子。最初，我以為我可以通過(guò)出租來(lái)提高租金，但最近，我再也沒(méi)有收到蛋殼公寓的租金，這讓她很不舒服

黃女士告訴記者，蛋殼總部談判失敗，相關(guān)工作人員告訴她無(wú)法按時(shí)支付租金，但要求她延長(zhǎng)免租期15天，并表示即使蛋殼違約，黃女士也無(wú)法獲得相應(yīng)的違約金?！暗皻ひ呀?jīng)收了房客一年的房租，但是他們不能按月給我們付房租。雖然現(xiàn)在還能處理問(wèn)題，但是給我的感覺(jué)就是故意拖延時(shí)間?！边@次談判的結(jié)果讓黃女士非常失望。

部分業(yè)主租客集體維權(quán)

政府成立專班處理

11月17日，武漢市住房保障和房屋管理局發(fā)布《關(guān)于做好穩(wěn)定蛋殼公寓租戶工作的通知》，通知各區(qū)房管部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，近期蛋殼公寓因資金鏈斷裂，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。風(fēng)波已波及武漢，部分業(yè)主和租客采取了集體維權(quán)。市、區(qū)政府正在敦促武漢蛋殼公寓公司登記業(yè)主和租戶的要求，并向北京總部報(bào)告情況。蛋殼公寓北京總部也在尋求解決方案。

為確保武漢社會(huì)穩(wěn)定，應(yīng)對(duì)蛋殼公寓管理危機(jī)，要求物業(yè)公司配合蛋殼公寓租戶穩(wěn)定租戶，不得采取停水、停電、停氣等措施驅(qū)趕與蛋殼公寓已簽訂租賃合同的租戶，直至蛋殼公寓依然存在。區(qū)房管局應(yīng)及時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，通過(guò)通知和信用扣費(fèi)等方式，處理以斷水、斷電、斷氣等方式驅(qū)趕租戶的物業(yè)公司。

但記者發(fā)現(xiàn)，武漢地區(qū)蛋殼公寓的租客和房東建立的QQ和微信群數(shù)量正在增加。記者隨機(jī)問(wèn)了幾個(gè)網(wǎng)友，他們都說(shuō)還沒(méi)有到要搬家的地步。他們只看到網(wǎng)上關(guān)于蛋殼的消息太負(fù)面，身邊的一些朋友確實(shí)遇到了困難，讓他們很擔(dān)心，于是就進(jìn)群觀望。

也有一些租客因?yàn)楣嗑W(wǎng)，沒(méi)有打掃衛(wèi)生而選擇退休，并聲稱愿意承擔(dān)退休造成的違約責(zé)任。

網(wǎng)友最擔(dān)心的是蛋殼公寓會(huì)不會(huì)跑路。對(duì)此，楚天都市報(bào)記者詢問(wèn)紅山區(qū)蛋殼公寓主管，對(duì)方拒絕接受采訪。

11月18日下午，記者從橋口區(qū)住房保障和房管局了解到，武漢市政府和橋口區(qū)政府相關(guān)部門(mén)已經(jīng)成立專班，并于11月18日上午召開(kāi)調(diào)度會(huì)議，處理武漢蛋殼公寓面臨的問(wèn)題。