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郵儲銀行連云港市分行舉辦“我與優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題演講比賽
發(fā)布于：2020-09-21
2020年是郵儲銀行的“服務(wù)提升年”，為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)意識，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，改善客戶體驗(yàn)，9月20日下午，郵儲銀行連云港市分行舉辦了“我與優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題演講比賽。本次比賽以提高員工的政治素養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平，使員工以嶄新的形象和精神面貌服務(wù)于客戶，提高郵儲銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的美譽(yù)度為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)帶動效益增長，提升銀行競爭力。
各縣區(qū)行、市區(qū)管轄行共有13名選手參加了比賽。選手們身著正裝，滿懷自信。賽場上，參賽選手們切合主題，通過日常工作中的親身感悟體會，或講述身邊的文明服務(wù)事例，或暢談自己對服務(wù)的看法，選手們飽含真摯的演講引發(fā)了全場共鳴。經(jīng)過激烈角逐，市分行營業(yè)部曹菲菲獲得一等獎(jiǎng)，贛榆營業(yè)部成歡、連云支行徐晨獲得二等獎(jiǎng)，蘇州路支行王萍、桃林鎮(zhèn)支行盛任、灌云營業(yè)部馬孟媛獲得三等獎(jiǎng)。
通過此次比賽，大家對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了更為深刻的理解和認(rèn)識，參賽選手紛紛表示，將以本次比賽為契機(jī)，以服務(wù)行為提升為目標(biāo)，規(guī)范自身服務(wù)形象，提升綜合服務(wù)能力，展現(xiàn)一線服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)采，有效提升客戶滿意度和社會認(rèn)知度。（運(yùn)營管理部 謝瓊）
