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央行報告稱 在:個國家中 近48.76%的人購買了理財產(chǎn)品

晨報訊人們喜歡在哪里購買投資理財產(chǎn)品？金融消費者投訴最重的是哪些領(lǐng)域？為了監(jiān)測和評估2019年中國普惠金融發(fā)展水平，央行根據(jù)普惠金融指標體系及相關(guān)報告制度，組織開展了2019年普惠金融指標的報告和分析，并于2020年10月15日發(fā)布《中國普惠金融指標分析報告（2019年）》。

在個人投資理財方面，成年人購買投資理財產(chǎn)品的比例略有上升，城鄉(xiāng)差距依然明顯。調(diào)查顯示，全國平均有48.76%的成年人購買過投資理財產(chǎn)品，比2018年同期高出0.95個百分點；農(nóng)村地區(qū)的比例為36.78%，比2018年同期高出0.67個百分點。

在借款方面，成年人獲得貸款的比例略有增加。調(diào)查顯示，全國成年人在銀行獲得貸款的比例為40.74%，比2018年同期高0.86個百分點，農(nóng)村為36.06%，比2018年同期高1.44個百分點；成年人從銀行以外的機構(gòu)和平臺獲得貸款的比例為24.16%，比2018年同期高1.31個百分點，農(nóng)村為22.68%，比2018年同期高1.6個百分點。

保險使用方面，去年保險密度增長較快，保險深度略有增加。2019年全國保險密度3045.96元/人，同比增長11.8%，比2018年提高8.27個百分點；保險深度4.30%，比2018年高0.08個百分點。

賬戶和銀行卡使用方面，截至2019年底，全國人均銀行賬戶8.06個，同比增長11.63%；人均持有銀行卡6.01張，同比增長10.48%。

同時，城鄉(xiāng)之間電子支付普及率的差距也在縮小。調(diào)查顯示，全國成年人使用電子支付的比例為85.37%，比上年提高2.98個百分點；農(nóng)村成年人使用電子支付的比例為76.21%，比2018年高出4.06個百分點。

《報告》說明消費者在信貸、投資、保險方面的知識水平有待提高。

與此同時，金融消費者收到的投訴數(shù)量迅速增加。2019年，央行各級分行共受理金融消費者投訴63130件，同比增長86.64%。接受金融消費者投訴最多的三個省份是上海、廣東和山東。從投訴來看，金融消費者投訴主要集中在支付結(jié)算管理(占33.15%)、銀行卡(占27.35%)、貸款(占5.84%)、信用管理(占4.27%)、儲蓄(占3.32%)、人民幣管理(占2.04%)、個人財務(wù)信息(占1.87%)(王洛)