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谷歌高級研究員被辭退導致員工騷亂 管理層面臨著嚴峻的考驗

據報道，上周，谷歌解雇了該公司著名研究員蒂姆尼特格布魯(Timnit Gebru)。這次解雇觸及了公司一些最棘手的工作場所問題，給公司領導層帶來了一場完美風暴。

自從谷歌創(chuàng)始人拉里佩奇(Larry Page)和謝爾蓋布林(sergey brin)一年前離開該公司以來，這一事件將是對首席執(zhí)行官孫達爾皮查伊(sundar pichai)如何處理員工騷亂的又一次重大考驗。

Gebru是著名的人工智能科學家，也是Google人工智能倫理團隊的聯席技術負責人。周三晚上，她在推特上發(fā)布消息稱，谷歌解雇了她，因為雙方在一篇研究人工智能偏見的研究論文上存在分歧。

格布魯說，谷歌對待她的方式在谷歌內部已經變得司空見慣。雖然她獲得了許多學術榮譽，但她以直言不諱地談論谷歌缺乏多樣性和少數民族員工的待遇而聞名。

公司沒有說明辭退原因，只是提到了人工智能總監(jiān)杰夫迪恩(Jeff Dean)對公司研究論文審批流程的評論。

這一事件集中在導致谷歌員工近年來騷亂的四個問題上：人工智能領域的倫理問題、女性待遇問題、種族問題，以及對谷歌過去開放自由文化的背離。

表示支持Gebru的人越來越多，會損害谷歌吸引和留住優(yōu)秀人才的能力。長期以來，谷歌一直向員工承諾，他們將在谷歌擁有一流的工作環(huán)境。谷歌的競爭對手已經開始向這些員工招手。如果他們決定離開搜索巨頭，這些競爭對手將為他們提供機會。

人工智能倫理學

由于人工智能潛在的強大功能，科技行業(yè)正在努力思考人工智能的倫理問題。針對這個問題，谷歌的技術人員之間出現了幾次爭議。

2018年，數千名谷歌員工簽署了一封信，敦促其首席執(zhí)行官退出一個基于衛(wèi)星圖像的國防項目，該項目名為Maven項目。當時約有12名員工辭職以示抗議。員工擔心國防部會利用谷歌的人工智能技術在戰(zhàn)爭中殺人。最終，谷歌退出了這個項目。2019年，1400多名員工簽署了一份請愿書，要求谷歌不要競標與美國海關和移民局的合同。這些員工擔心特朗普政府對移民的零容忍政策。

在此期間，谷歌發(fā)布了一系列人工智能開發(fā)原則，包括“有益于社會”和“避免制造或強化不公平偏見”。后者正是格布魯所關注的領域。她因在“性別陰影”項目中的出色工作而聞名。這個項目揭示了黑人面部識別技術的不準確性。她的工作導致IBM和微軟暫停銷售面部識別技術。

據報道，谷歌人工智能主管迪恩(Dean)要求她撤回一篇研究論文。本文質疑“大型語言模型”(一種用于生成可理解文本的人工智能)是否會給社會中的特權人群帶來不成比例的好處，并傷害邊緣化群體。

迪恩表示，之所以要求退稿，是因為這篇論文“忽略了太多關于大型語言模型的相關研究”，沒有考慮到最新的關于減少語言模型偏差的研究。但格布魯的同事很快反駁，說院長的解釋與事實不符。周一，谷歌的一些現任和前任員工更進一步，詳細列出了反對迪恩聲明的一系列理由。

女性待遇

谷歌最近完成了一個里程碑式的性騷擾解決方案。此前，員工和股東質疑谷歌如何處理不當性行為和性騷擾。從更廣泛的意義上來說，他們質疑谷歌對女性員工的政策。

該解決方案包括70多項內部策略更新。前一年，人們發(fā)現谷歌一直在悄悄向高管支付不當性行為的薪酬，股東們?yōu)榇颂崞鹆嗽V訟。文件顯示，公司內部存在制度缺口，有實力的高管可以利用或繞開這些缺口。

在給員工的一封電子郵件中，Pichay鼓勵他們閱讀并理解計劃協議的要點。他說，“這些承諾是一個強烈的信號，向每個人表明我們不會回到過去?！?

種族問題

Gebru是谷歌為數不多的黑人女性領導者之一。她一直在批評科技行業(yè)和谷歌對待少數民族員工的方式。在給同事的一封電子郵件中，Gebru批評了該公司對多樣性和包容性的處理。這封信是在她被解雇的前幾天寄出的。

雖然谷歌大力推行多元化招聘計劃，但在建立和維持多元化員工隊伍方面進展甚微。與去年同期相比，谷歌美國黑人員工的離職率變化不大，為12%，高于谷歌員工的平均離職率——。根據谷歌2020年的多元化報告，黑人女性員工的離職率有所上升，比去年上升了18%。

今年夏天，皮查伊承諾解決黑人員工的擔憂。他表示，公司將花費1.75億美元支持黑人事務，并承諾到2025年將領導層中“代表性不足”的階層群體的代表性提高30%。包括迪恩在內的高管們也公開承諾反對歧視性待遇。

今年9月，有報道稱，谷歌招聘部門要求公司6月份的員工承諾和留用計劃變得更加清晰透明。招聘部門擔心，如果沒有明確的多元化目標，少數民族員工的流失將會繼續(xù)。媒體獲得的一封谷歌內部信件寫道：“我們正在努力建設一種包容性的文化，這一點非常重要?！薄拔覀儾幌胍M一些有才華的學生，但這些學生最終選擇離開，因為未來與他們的想象不匹配?！?

透明度和報復

隨著谷歌對格布魯被解雇保持沉默，2000多名谷歌員工、經理和行業(yè)支持者向谷歌請愿，要求解釋。這暴露了公司領導層和員工之間的巨大差距?！雀柚饾u偏離了它的開放、理想主義和自由，正在向更傳統的企業(yè)轉變。公司開始試圖在取悅員工和反對異議之間取得平衡。

具有諷刺意味的是，Gebru在推特上發(fā)布了一條消息，解釋了谷歌被解雇的原因，并向國家勞動關系委員會(National Labor Relations Commission)提起了針對該公司的訴訟，訴訟發(fā)生在同一天。勞動關系委員會指責谷歌通過使用日歷、電子郵件和其他工具對員工進行報復，阻止員工分享他們對工作的不滿。

谷歌員工告訴媒體，2019年是公司的關鍵一年，一些員工已經離職，部分原因是管理層缺乏透明度。有些員工認為公司的文化完全違背了創(chuàng)始人的初衷。

來源：財經網站