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郵儲(chǔ)銀行連云支行獲評(píng)“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”
發(fā)布于：2020-09-21
近日，在2019年中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)考核評(píng)測(cè)中，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行連云港市連云支行榮獲“2019年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)。多年來，郵儲(chǔ)銀行連云支行嚴(yán)格按照銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的要求建立服務(wù)文化、優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)機(jī)制，制定服務(wù)統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、特色化要求，該支行以持續(xù)推進(jìn)文明規(guī)范服務(wù)品牌創(chuàng)建工作為契機(jī)，組織全員參與、扎實(shí)推進(jìn)、共同提質(zhì)，在全行形成了爭(zhēng)創(chuàng)“星級(jí)”網(wǎng)點(diǎn)的良好氛圍。
在踐行服務(wù)差異化、特色化可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，該行堅(jiān)持以客戶需求為中心，以服務(wù)品質(zhì)提升為基石，以打造特色服務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵，積極探索網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的新措施、新途徑，不斷提升服務(wù)細(xì)致度。通過創(chuàng)新服務(wù)管理、推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型、完善精準(zhǔn)服務(wù)細(xì)節(jié)，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型，以標(biāo)桿和示范網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)全行服務(wù)水平的整體提升，發(fā)揮服務(wù)助推業(yè)務(wù)發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)效益、提升競(jìng)爭(zhēng)力的作用，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶雙贏。（連云支行 徐金秋）
