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貴州茅臺(tái)是否有疑問停止有條件推廣？知情人士稱:該公司沒有發(fā)布文件
每天早上，自營(yíng)店周圍都會(huì)出現(xiàn)黃牛，成功的隊(duì)伍會(huì)排隊(duì)到下午4點(diǎn)左右。雖然今年春節(jié)期間廠家增加了自營(yíng)店的供應(yīng)量，但供應(yīng)量還是供不應(yīng)求。
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知情人士：貴州茅臺(tái)銷售公司沒有出具停止有條件促銷的文件
以下是《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》的原文：
貴州茅臺(tái)的營(yíng)銷體制改革進(jìn)一步升級(jí)。
2月2日晚，來自《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》的記者從幾位茅臺(tái)經(jīng)銷商處了解到，自2月以來，為了規(guī)范超市和電商的促銷行為，貴州茅臺(tái)銷售有限公司要求所有新開發(fā)的線上線下商家不得以積分、消費(fèi)金額等促銷條件為依據(jù)設(shè)定門檻，并限制部分消費(fèi)者搶購(gòu)天妃茅臺(tái)，緩沖期只有2-3天。目前很多經(jīng)銷商都在做修改規(guī)則的準(zhǔn)備，京東和夏商集團(tuán)已經(jīng)率先做出修改。
臨近春節(jié)，貴州茅臺(tái)廠家加緊了茅臺(tái)市場(chǎng)秩序的規(guī)范化。1月12日要求茅臺(tái)80%達(dá)到100%。開箱賣酒的目的是為了提高開盤率，抑制茅臺(tái)只買不喝的怪現(xiàn)象，減少社會(huì)庫(kù)存。隨后爆發(fā)了多起市場(chǎng)監(jiān)管部門整頓囤積居奇、銷售假酒的案件。
《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者了解到，早在去年10月29日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局就發(fā)布了32號(hào)令《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》。這一規(guī)定表明，在價(jià)格促銷方面，對(duì)經(jīng)營(yíng)者開展有附加條件的價(jià)格促銷活動(dòng)有很多明確的要求。
廠家能否停止有條件限制商家的促銷，緩解消費(fèi)者購(gòu)買天妃茅臺(tái)的壓力？
京東和夏商集團(tuán)率先修訂了規(guī)則
2月2日，廈門夏商百貨集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱廈門夏商)關(guān)偉先后發(fā)布了貴州茅臺(tái)年度銷售計(jì)劃和2月份銷售計(jì)劃，并修訂了搶購(gòu)規(guī)則。
公司指出，為了促進(jìn)夏商集團(tuán)在貴州有序銷售茅臺(tái)酒，同時(shí)準(zhǔn)確分析茅臺(tái)酒的客戶形象，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，特為集團(tuán)會(huì)員制成員制定今年的銷售計(jì)劃。
在本月銷售計(jì)劃中，集團(tuán)明確公布當(dāng)月銷量為17920瓶(接近8.4噸)。夏商會(huì)員可獲得搖號(hào)購(gòu)買注冊(cè)日期在去年7月1日前(不含去年7月1日)的——會(huì)員資格(并在7月1日前產(chǎn)生消費(fèi))；去年10月至12月，夏商集團(tuán)零售終端全渠道消費(fèi)每月超過4次(一天多次消費(fèi)只算一次，退單或取消訂單不算)。
每個(gè)成功會(huì)員可以預(yù)約每月購(gòu)買一瓶53度500 ml飛天茅臺(tái)。每個(gè)會(huì)員每季度只允許購(gòu)買一次，一年限購(gòu)買2瓶。只允許自己購(gòu)買，需要身份證。
與去年國(guó)慶前夕夏商集團(tuán)發(fā)布的飛天茅臺(tái)預(yù)定規(guī)則相比，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者發(fā)現(xiàn)，不僅茅臺(tái)的數(shù)量大幅增加，積分門檻也被取消。
去年10月，夏商集團(tuán)交付了7040瓶53度500毫升天妃茅臺(tái)(帶杯)。按照當(dāng)時(shí)的預(yù)訂規(guī)則，消費(fèi)者從去年5月份開始的前三個(gè)月，應(yīng)賺取3000分(含)以上，才能獲得先預(yù)訂2瓶天妃茅臺(tái)的資格。您可以在預(yù)訂成功的月份購(gòu)買一次。積分6000以上(含)的會(huì)員優(yōu)先購(gòu)買4瓶天妃茅臺(tái)，當(dāng)月可購(gòu)買一次，但4瓶封頂。
JD。COM也改了規(guī)則。
作為JD.COM PLUS會(huì)員，獲得預(yù)約購(gòu)買天妃茅臺(tái)資格的《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者不斷搶購(gòu)，但每次只有70-80萬人報(bào)名，每次都失敗。
2月2日，我們?cè)贘D.COM自營(yíng)店尋找53度500毫升飛天茅臺(tái)(帶杯)
取消PLUS會(huì)員條件，搶購(gòu)茅臺(tái)
“茅臺(tái)銷售集團(tuán)發(fā)布通知稱，從2月份開始，無論是預(yù)約搶購(gòu)茅臺(tái)的電商，還是通過積分認(rèn)購(gòu)的超市，都不允許為消費(fèi)者設(shè)定前提條件。
”2月2日，一家不愿透露名稱的大型全國(guó)綜合電商平臺(tái)對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者道出緣由，不過茅臺(tái)廠家給商家有2-3天的緩沖期，便于修改規(guī)則。她表示，該電商平臺(tái)正在修改茅臺(tái)酒預(yù)約規(guī)則。但2.0版本的系統(tǒng)尚未完善，擔(dān)心一旦發(fā)布出問題，所以計(jì)劃2月3日才上線。
事實(shí)上，電商和商超有消費(fèi)金額、積分等條件限制的1.0茅臺(tái)酒預(yù)約促銷版本也經(jīng)過茅臺(tái)廠家確認(rèn)后發(fā)布。她告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，廠家拓展新渠道的目的在于加大實(shí)名制消費(fèi)，防止黃牛搶單。
為防止囤酒倒賣，夏商集團(tuán)明確要求到店購(gòu)酒須中簽本人的支付賬戶支付購(gòu)酒款，不得由他人代付或使用他人的支付賬戶。會(huì)員中簽后不得修改會(huì)員信息，如修改了手機(jī)號(hào)、證件號(hào)碼、姓名等，或注銷賬戶造成會(huì)員信息不符，無法驗(yàn)證信息的不得購(gòu)酒。
更大的變化在于，新規(guī)引入了公證處監(jiān)督搖號(hào)，并增加了長(zhǎng)達(dá)10條的會(huì)員福利特別提示，加大了對(duì)黃牛炒作的限制，對(duì)消費(fèi)者的信息掌握更加詳細(xì)精準(zhǔn)。夏商集團(tuán)指出，搖號(hào)在每月1日由廈門市鷺江公證處監(jiān)督下進(jìn)行，搖號(hào)后中簽結(jié)果導(dǎo)入微信公眾號(hào)，信息齊全的中簽會(huì)員系統(tǒng)自動(dòng)生成預(yù)約券并發(fā)送短信提醒。中簽會(huì)員預(yù)約成功后，提貨券有效期5天可到預(yù)約門店購(gòu)買。
在夏商集團(tuán)的詳細(xì)規(guī)則中，中簽會(huì)員不得跨門店提貨、須持本人手機(jī)、身份證和提貨券信息（二維碼）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)并登記會(huì)員信息，后在《茅臺(tái)酒銷售臺(tái)賬》上簽字簽字確認(rèn)，現(xiàn)場(chǎng)付款購(gòu)酒。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者注意到，從取消有條件促銷到加大精準(zhǔn)營(yíng)銷，不僅是貴州茅臺(tái)在營(yíng)銷體系上的進(jìn)一步升級(jí)，在實(shí)際操作中，也有部分商家并沒完全按照監(jiān)管部門要求進(jìn)行條件明示被查，要求整改。
去年10月29日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局發(fā)布第32號(hào)令《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》。其中第二十條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者開展價(jià)格促銷活動(dòng)有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。另外，經(jīng)營(yíng)者折價(jià)、減價(jià)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式表明折價(jià)、減價(jià)的基準(zhǔn)。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價(jià)計(jì)算的具體辦法。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信實(shí)用的原則。
茅臺(tái)酒依然難搶
從夏商集團(tuán)的茅臺(tái)酒預(yù)約2.0版本來看，取消了消費(fèi)者積分門檻，但對(duì)每人全年的購(gòu)買量折半，茅臺(tái)酒的搶購(gòu)大戰(zhàn)在更多消費(fèi)者涌入下更加激烈。
京東取消PLUS會(huì)員才能預(yù)約購(gòu)買飛天茅臺(tái)酒的限制后，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從微信公眾號(hào)茅粉事務(wù)所的大量留言中獲悉，雖然搶購(gòu)門檻放寬，但多位消費(fèi)者對(duì)京東上搶到茅臺(tái)酒依然不抱信心。網(wǎng)友“高調(diào)無聲”留言，“蘇寧、京東、淘寶、網(wǎng)易、小米，從上午9：30到晚上22點(diǎn)，能讓你搶一天的寂寞呀?！本W(wǎng)友逐北留言，“全民都開始練手速了，茅臺(tái)將走向哪里？”
“有條件的促銷在現(xiàn)實(shí)生活中很常見，這是商家慣用的手段。和交易時(shí)告知有條件促銷不同，交易前告知并不涉及對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的剝奪。”2月2日，營(yíng)銷學(xué)博士、海南大學(xué)管理學(xué)院教授孫洪杰對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，但茅臺(tái)酒目前處于供不應(yīng)求的市場(chǎng)行情，商家有條件的促銷實(shí)際是捆綁茅臺(tái)酒實(shí)現(xiàn)自身利益最大化，比如借茅臺(tái)酒引流、促銷、搭售等。他認(rèn)為，茅臺(tái)廠家取消電商和商超的有條件促銷行為，這是擁有話語權(quán)的強(qiáng)勢(shì)廠家加大對(duì)下游經(jīng)銷商的限制行為。
被迫取消有限制條件的促銷后，更多的搶茅臺(tái)大軍加入進(jìn)來。那么，廠家的直銷渠道即自營(yíng)渠道能否更容易買到飛天茅臺(tái)酒？
2月2日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者前往位于重慶市渝北區(qū)龍山街道的貴州茅臺(tái)自營(yíng)店體驗(yàn)。在自營(yíng)店門口，有碩大的微信掃碼預(yù)約告示。廠家要求，地址欄要填身份證登記地址，預(yù)約成功后30天內(nèi)不得重復(fù)預(yù)約，同一人不得換用其他微信號(hào)預(yù)約，否則系統(tǒng)自動(dòng)將其列入黑名單管理，半年內(nèi)不得受理預(yù)約申請(qǐng)。同時(shí)，預(yù)期或請(qǐng)他人代辦的一律不予辦理。
貴州茅臺(tái)酒銷售有限公司的預(yù)約登記系統(tǒng)
進(jìn)門后，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者被要求首先要在登記本上留下本人姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼，疫情健康碼號(hào)碼、測(cè)體溫和隨行人的具體信息。預(yù)約購(gòu)酒成功的，要出示本人身份證原件并由本人支付。和電商、商超等貴州茅臺(tái)的批發(fā)渠道一樣，茅臺(tái)廠家通過加強(qiáng)個(gè)人信息管理從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
但酒同樣難買。據(jù)該自營(yíng)店負(fù)責(zé)人稱，每天上午，黃牛都會(huì)固定出現(xiàn)在自營(yíng)店周圍，一直到下午4點(diǎn)左右，購(gòu)酒成功的隊(duì)伍都會(huì)排長(zhǎng)龍。盡管今年春節(jié)，廠家加大了自營(yíng)店的供應(yīng)量，但依然供不應(yīng)求。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者掃碼后進(jìn)入貴州茅臺(tái)酒銷售有限公司預(yù)約登記頁(yè)面。相關(guān)提示顯示，系統(tǒng)只能隨機(jī)抽簽通過預(yù)約登記，也就是說，因參與預(yù)約人數(shù)眾多，預(yù)約購(gòu)買并不能保證購(gòu)買成功。當(dāng)天，在預(yù)約登記取貨門店一欄僅顯示出青海自營(yíng)店、海南自營(yíng)店和江西自營(yíng)店三家。
2月2日預(yù)約登記時(shí)顯示的自營(yíng)店頁(yè)面
“現(xiàn)在茅臺(tái)股價(jià)一直在漲，社會(huì)資本也在涌入。人性是經(jīng)不起誘惑的。只要大多數(shù)人有看漲茅臺(tái)酒的心理預(yù)期，市場(chǎng)價(jià)和廠家零售指導(dǎo)價(jià)之間有價(jià)差，無論是批發(fā)渠道改良還是自營(yíng)渠道放量，短期內(nèi)炒作茅臺(tái)的現(xiàn)象都很難控制。”孫洪杰說。