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新京報(bào)舉辦“2020網(wǎng)絡(luò)教育論壇” 該行業(yè)討論了技術(shù)如何增強(qiáng)教育

新京報(bào)訊(記者蘇楊)今年以來(lái)，疫情加速了網(wǎng)絡(luò)教育的進(jìn)程。對(duì)于在線教育場(chǎng)景，技術(shù)如何進(jìn)一步輔助教學(xué)，使教學(xué)有效？在OMO(線上-合并-線下)改革下，教育機(jī)構(gòu)如何有效整合線上線下而不是簡(jiǎn)單疊加？后疫情時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)教育會(huì)有怎樣的成長(zhǎng)和突破？12月2日，在新京報(bào)主辦的“2020在線教育論壇”上，幾個(gè)教育主管機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人分享了他們的觀點(diǎn)。

在論壇上，幾個(gè)教育機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人分享了他們的觀點(diǎn)。

線上互動(dòng)性不強(qiáng)待解決

“孩子疫情期間的課讓我很焦慮。雖然有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，但他控制不了自己?！眲?chuàng)新工場(chǎng)合伙人張立軍表示，疫情加速了網(wǎng)絡(luò)教育的進(jìn)程，但這是被迫的，也是毫無(wú)準(zhǔn)備的，所以關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育的體驗(yàn)還是有很多問(wèn)號(hào)的。她說(shuō)，如何解決在線互動(dòng)的問(wèn)題很重要?！叭绻皇卿浺粽n，只有一個(gè)老師教孩子，孩子沒(méi)有參與感，效果會(huì)大打折扣?！?

對(duì)于在線教育場(chǎng)景，技術(shù)如何進(jìn)一步輔助教學(xué)，使教學(xué)有效？“向誰(shuí)學(xué)習(xí)”的聯(lián)合創(chuàng)始人羅斌認(rèn)為，與線下教學(xué)相比，在線教育對(duì)兒童注意力的要求更高。從教學(xué)的角度，首先要看產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否合理，是否有很好的搭配；其次，表現(xiàn)力和互動(dòng)形式會(huì)影響孩子的接受度。

同時(shí)他指出，從學(xué)術(shù)角度來(lái)說(shuō)，無(wú)論是重點(diǎn)學(xué)校還是普通學(xué)校，任何一個(gè)班都有第一名和最后一名。除了好老師的教學(xué)，還需要一個(gè)決定，幫助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和模式。

“從培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)到激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)到學(xué)習(xí)曲線的管理，都可以通過(guò)技術(shù)手段來(lái)解決?！绷_斌說(shuō)，直播技術(shù)的最大優(yōu)勢(shì)是可以擴(kuò)大優(yōu)秀班主任的生產(chǎn)能力或服務(wù)能力。另外，孩子需要做個(gè)性化的練習(xí)，大數(shù)據(jù)可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題。

在線學(xué)習(xí)時(shí)，家庭環(huán)境要有儀式感

如何讓OMO更有效地達(dá)到教學(xué)效果，在好未來(lái)集團(tuán)高級(jí)總監(jiān)趙義庭看來(lái)，首先需要突破的問(wèn)題可能不是技術(shù)層面。教育行業(yè)要多考慮人的因素，把人和技術(shù)結(jié)合起來(lái)。“我們更多思考的問(wèn)題是如何營(yíng)造一種無(wú)限接近線下的氛圍。”

趙義庭說(shuō)，解決在線教育中的一些自然生理缺陷需要一些時(shí)間。比如在線教育攝像頭會(huì)看人的臉，好像大家都在聽(tīng)，其實(shí)有人在回微信。

對(duì)于在線學(xué)習(xí)，趙義庭認(rèn)為家庭環(huán)境必須有儀式感。即便如此，有些學(xué)生還是會(huì)心理放松，無(wú)論是線上還是線下的課堂都可以避免。所以，要找到解決辦法，這些方法不一定是技術(shù)手段，需要場(chǎng)景和與孩子的交流。

用AI技術(shù)提升成人學(xué)習(xí)效率

那么，成人在線教育會(huì)遇到同樣的問(wèn)題嗎？尚德首席財(cái)務(wù)官兼首席戰(zhàn)略官陸璐分享了他的觀點(diǎn)。

據(jù)陸璐稱(chēng)，尚德主要為成年人服務(wù)。2008年提出“無(wú)限上網(wǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，2014年全面轉(zhuǎn)型為大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)與教學(xué)相結(jié)合的在線教育模式?！俺闪⒑?，我們率先采用了全國(guó)直播大班的模式。目前的培訓(xùn)計(jì)劃涵蓋學(xué)術(shù)升級(jí)和各種垂直職業(yè)技能培訓(xùn)?！?

陸璐表示，成人用戶(hù)不同于K12用戶(hù)，中小學(xué)生有家長(zhǎng)監(jiān)管，成人更獨(dú)立。成年人在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的過(guò)程中，如果不能堅(jiān)持，不喜歡老師，可以離開(kāi)網(wǎng)上課堂。另一方面，成年人有工作壓力和家庭壓力，很難堅(jiān)持學(xué)習(xí)。所以尚德會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效率。

“我們利用AI技術(shù)生成學(xué)習(xí)報(bào)告，每一步都能及時(shí)看到學(xué)習(xí)反饋和學(xué)習(xí)結(jié)果，讓學(xué)生更有動(dòng)力往下走?！标戣凑f(shuō)，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)氛圍、社區(qū)氛圍還是技術(shù)應(yīng)用，目的都是讓成年人堅(jiān)持學(xué)習(xí)，高效、有目的地學(xué)習(xí)。

OMO不是線上線下的簡(jiǎn)單疊加

“在線教育可以解決知識(shí)體系的快速?gòu)?fù)制和迭代，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，避免劣勢(shì)?！睈?ài)學(xué)(高思)集團(tuán)副總裁李瑱堅(jiān)信，教育必須是一種OMO模式?！癘MO給了我們一個(gè)大命題，解決了因材施教和個(gè)性化的問(wèn)題，在這個(gè)領(lǐng)域還有很長(zhǎng)的路要走。”

李瑱說(shuō)，OMO不是線上線下的簡(jiǎn)單疊加。線上更注重知識(shí)體系的教學(xué)，這就是“教”；線下的老師更能完成“育人”的過(guò)程，包括課堂組織、培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣、眼神交流、學(xué)生狀態(tài)等等。

張立軍也認(rèn)為，線上線下的融合不僅僅是兩個(gè)場(chǎng)景的融合，而是思考用戶(hù)在一個(gè)特定場(chǎng)景下應(yīng)該滿(mǎn)足什么需求，然后在另一個(gè)場(chǎng)景下探索如何還原。

“很多成年人習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物，但也有人喜歡購(gòu)物，很多用戶(hù)線下試穿衣服，網(wǎng)上下單。所以無(wú)論什么模式，最終都是從用戶(hù)的角度出發(fā)，從滿(mǎn)足用戶(hù)需求和場(chǎng)景的角度出發(fā)?！币源藶槔?，羅斌闡述了他對(duì)不同教育模式的看法。他認(rèn)為，在幾種不同形式并存的情況下，應(yīng)該更加注意商業(yè)運(yùn)作的健康。

好未來(lái)集團(tuán)高級(jí)總監(jiān)趙義庭關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)場(chǎng)景的需求?！皩W(xué)生可以每周在機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)兩個(gè)小時(shí)，這樣可以提高學(xué)習(xí)效率。學(xué)習(xí)過(guò)程愉快，家長(zhǎng)滿(mǎn)意，才能續(xù)報(bào)。而且，教育本質(zhì)上是讓孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。趙義庭透露，未來(lái)將開(kāi)發(fā)一個(gè)“在線自習(xí)室”來(lái)遠(yuǎn)程營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。他強(qiáng)調(diào)，這不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不是因?yàn)檫@種模式時(shí)尚?！蔽覀兊哪繕?biāo)是了解場(chǎng)景的需求。有些場(chǎng)景確實(shí)是線上最好的，不要用線下。"

新京報(bào)記者蘇楊校對(duì)