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【GET2020】秦雪教育張肖磊:下沉的市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存 人才培養(yǎng)是關(guān)鍵

秦雪教育副總裁兼班級(jí)負(fù)責(zé)人張肖磊分享了“下沉市場中K12教育新模式”的主題

芥菜堆11月27日由李海燕報(bào)道

11月24日，在芥末堆GET2020教育科技大會(huì)上，秦雪教育副總裁兼班組長張肖磊帶來了“下沉市場中K12教育新格局”的主題分享。

他說，下沉市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，下沉市場培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各有特色。如何正確樹立家長對(duì)教育的正確認(rèn)知成為關(guān)鍵。下沉市場沒有優(yōu)秀機(jī)構(gòu)的時(shí)候，是網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)下沉的好機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)抓住下沉的窗口，通過培養(yǎng)優(yōu)秀人才和樹立共同價(jià)值觀來增強(qiáng)競爭力。

以下為張肖磊的演講實(shí)錄：

網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)抓住窗口下沉期

我今天分享的主要內(nèi)容是K12教育內(nèi)容沉入市場的新格局。新的在哪里？新久信進(jìn)入以新東方、學(xué)習(xí)與思考為代表的網(wǎng)絡(luò)教育公司和國家級(jí)教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，威脅著巨大的潛在能量，其中包括教學(xué)與科研、人才與技術(shù)的深度積累。

面對(duì)這種情況，網(wǎng)絡(luò)教育有哪些機(jī)遇和困難？

第一，資本為王。網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)和資本的關(guān)系可以說是愛恨交加的關(guān)系。一方面，資本為在線教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)；另一方面，資本對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)來說也是一種束縛，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)在獲得融資之后，必須追求發(fā)展的速度。從資本的角度來看，業(yè)績?cè)鲩L率和市場份額是支持估值和可持續(xù)融資的主要因素。

第二，窗口期。K12在線教育機(jī)構(gòu)的價(jià)值在于為社會(huì)和行業(yè)提供更好的師資或者更好的教學(xué)。一線城市教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多，教學(xué)質(zhì)量高。一線城市的家長有很多選擇，可能不會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)教育。但是在三四線城市，大部分地方院校并沒有提供非常高質(zhì)量的教學(xué)和服務(wù)。在下沉市場沒有優(yōu)秀機(jī)構(gòu)的時(shí)候，這是一個(gè)非常好的線上教育機(jī)構(gòu)下沉的機(jī)會(huì)。

但是，我相信這只是一個(gè)窗口期。如果在線教育機(jī)構(gòu)在窗口期間未能占領(lǐng)三四線城市，此窗口可能會(huì)關(guān)閉。新東方和雪兒水通過線下風(fēng)格進(jìn)入三四線城市，但基本不可能進(jìn)入縣城，這是我的判斷。除了新東方和學(xué)習(xí)與思考，還有一些區(qū)域性的機(jī)構(gòu)，會(huì)逐漸進(jìn)化成長，提供不輸新東方的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，學(xué)習(xí)與思考。這個(gè)時(shí)候，三四線城市的父母會(huì)有更多的選擇。

第三，獲得客戶的成本。線上教育機(jī)構(gòu)大概是200 ~ 300元從9.9元、49元或99元拿一個(gè)低成本學(xué)生，線下機(jī)構(gòu)是99元拿學(xué)生，大概成本在100元左右，獲取客戶的成本有缺口，這也是線上教育機(jī)構(gòu)面臨的困境，這兩年越來越嚴(yán)重。

小班教學(xué)不可替代

以前有一種網(wǎng)絡(luò)教育的模式，一個(gè)老師同時(shí)教幾千個(gè)學(xué)生，但是班主任很多，每個(gè)班主任帶100 ~ 200個(gè)學(xué)生。這種模式能否提供足夠好的教學(xué)效果？相信大家心里都有疑惑。

但是一個(gè)線下老師面對(duì)10 ~ 20個(gè)學(xué)生的時(shí)候，總能注意到學(xué)生的聽力，學(xué)生是否聽懂，講課難度如何。

課堂上的實(shí)時(shí)交流非常重要，因?yàn)樵诮虒W(xué)過程中，即使老師是清華北大畢業(yè)的名師，如果課堂上沒有“因材施教”的針對(duì)性教學(xué)，讓學(xué)生“吃不飽”或“吃得太多”，教學(xué)效果至少要打五折，這樣的折扣是無法通過th的課后服務(wù)來補(bǔ)償?shù)?

所以小班教學(xué)意義重大。大班教學(xué)和小班教學(xué)一定不能互相替代，而是相輔相成。無論是大班教學(xué)還是小班教學(xué)，都一定會(huì)找到自己的出路，在效率和效果上不斷進(jìn)化。

下沉市場培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各有特色，如何讓家長認(rèn)同是關(guān)鍵

剛剛提到會(huì)有一個(gè)下沉的窗口期，這和三四線城市的培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀有關(guān)。下沉市場中的培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀如何？

首先，各省都有省領(lǐng)導(dǎo)。各省的省領(lǐng)導(dǎo)這幾年發(fā)展的很快，教學(xué)科研服務(wù)都做的很好，也開始走向下沉市場。

其次，各有特色。下沉市場機(jī)構(gòu)的玩法和我們習(xí)慣以教學(xué)、科研、服務(wù)為主的玩法不同?；诩议L的不同需求，下沉市場的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各有特色。下沉市場的教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以采取擔(dān)保的方式。家長對(duì)教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需求，有時(shí)可能只是一個(gè)作業(yè)班，監(jiān)督孩子的作業(yè)是否完成。然而，這些“另類”游戲在三四線城市的家長中很受歡迎。

另外，好老師。三四線城市有什么好老師嗎？地級(jí)市可能還有一些非211高校畢業(yè)生，也是一個(gè)學(xué)院畢業(yè)的。經(jīng)過培訓(xùn)，完全可以滿足大多數(shù)學(xué)生的需求。但是在縣城，好老師不愿意長期定居。

最后，父母是關(guān)鍵。下沉的市場將面臨一個(gè)問題。父母想要什么？是大家長期普遍認(rèn)可的好的教學(xué)、教研、服務(wù)嗎？其實(shí)父母可能并不認(rèn)同這些東西。在偏遠(yuǎn)的地方，也許市場上最流行的就是忽悠。因此，我們面臨著教育市場和家長的需要。這是一個(gè)非常漫長的過程，需要業(yè)內(nèi)有識(shí)之士共同努力，共同合作，用好錢趕走劣幣。

人才的供給和培養(yǎng)是教育的核心問題

三四線城市的中小機(jī)構(gòu)面臨上述問題。未來五年他們應(yīng)該做什么？

第一，以人為本。企業(yè)創(chuàng)始人和管理者應(yīng)該更加重視教師，營造良好的公司氛圍和環(huán)境，讓教師愿意留在公司，付出青春和汗水。

第二，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)。企業(yè)有企業(yè)文化，建立共同的價(jià)值觀，建立共識(shí)。

第三，培訓(xùn)大于招聘。對(duì)于一個(gè)教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，真正的核心競爭力在于有能力把沒有名校畢業(yè)、經(jīng)驗(yàn)不多的青年教師培養(yǎng)成優(yōu)秀的教師。

目前我國K12教育的痛點(diǎn)在于優(yōu)質(zhì)教育資源較少與國家和人民日益增長的教育需求之間的矛盾。在我看來，教育的問題根本不是模式或者技術(shù)的問題，而是人才供給的問題。

無論做線上教育還是線下教育，都需要很多優(yōu)秀的老師。為整個(gè)民辦教育行業(yè)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀教師。推動(dòng)民辦教育的進(jìn)步是那些教育從業(yè)者的初衷，這需要業(yè)界所有同仁的共同努力和攜手共進(jìn)。