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[GET2020]王思涵:你向誰學(xué)習(xí)?社區(qū)運營土壤在哪里?

發(fā)布于:2020-12-01

24日,該班的聯(lián)合創(chuàng)始人王思涵在GET2020會議上突然分享了這一消息

芥子堆大廈11月30日報道

“很多老師會問:做社區(qū)真的有用嗎?大多數(shù)情況下,我直接告訴他不要討論做社區(qū)的用處,要討論如何讓社區(qū)變得更好。這么多人在做,各行各業(yè)都在做,說明做社區(qū)肯定有用?!?

11月24日,在芥末堆主辦的主題為“躍進遠(yuǎn)方:教育的信心與發(fā)展”的GET2020教育科技大會上,突如其來的時間課堂聯(lián)合創(chuàng)始人王思涵發(fā)表了《深挖高轉(zhuǎn)化,細(xì)解微信營銷》主題分享。

王思涵以“跟誰學(xué)社區(qū)”為例,分析了社區(qū)運營的轉(zhuǎn)型過程,如參與實體和內(nèi)容活動、關(guān)注微信官方賬號、選課、加入團體獲取體驗課鏈接等。她總結(jié)說,盡管向誰學(xué)習(xí)的社區(qū)看起來很過時,但它是富有成效的,她并不驚訝于向誰學(xué)習(xí)是有利可圖的。

以下為演講實錄:

為什么一定是私域流量?為什么一定是微信社區(qū)?

很多老師會問做社區(qū)真的有用嗎?大多數(shù)情況下,我會直接告訴你,不是討論做社區(qū)的用處,而是討論如何讓社區(qū)變得更好。這么多人在做,各行各業(yè)都在做,說明社區(qū)肯定有用。

吳曉波是我欣賞的四大知識流動之王之一。他曾經(jīng)說過一句話,“不做社群,未來將無商可言?!?/strong>

為什么一定是私域流量?為什么一定是微信社區(qū)?教育行業(yè)的購買對決策很重要,每個孩子的時間都是不可逆的。父母應(yīng)該在享受產(chǎn)品的同時付出孩子的精力。教育行業(yè)需要兩個人來做決定,買方和用戶,也就是家長和學(xué)生。對于決策重的產(chǎn)品,我們認(rèn)為微信更有利于我們的沉淀和轉(zhuǎn)化。至于公域流量,我們只能從里面介紹我們需要的客戶。

教育行業(yè)購買產(chǎn)品的基礎(chǔ)是用戶的信任。與父母接觸時間越長,信任度越高,交易意愿越高。

你跟誰學(xué)的?土壤在哪里?

今天我們要講的是私域流量的微信群。11月20日談向誰學(xué)習(xí),向誰學(xué)習(xí),并發(fā)布第三季度財報。相信所有的教育工作者都很關(guān)心是盈利還是真的做空。跟誰學(xué)沒關(guān)系,能不能盈利。最重要的是目前的流量是否繼續(xù)增長。學(xué)習(xí)誰還在用社區(qū)做大量的客戶和交易。雖然成本有點高,但說明小區(qū)道路至少現(xiàn)在還處于非常紅利的狀態(tài)。

向誰學(xué)習(xí)有兩個特點。第一個是百萬名師,從很多平臺帶來好老師。第二個是社區(qū)運營。

一、跟誰學(xué)社群轉(zhuǎn)化流程

(一)參加實物、內(nèi)容活動

實物活動,我們還是堅持用實物給家長分,實物的質(zhì)感比給家長發(fā)電子課本的體驗要好。學(xué)會根據(jù)不同的裂變產(chǎn)物篩選客戶群體。

有人說我們也給孩子一個鉛筆盒,一個書包,甚至一個小米音響。為什么父母不能分?首先,在拆分小米音頻的時候,很多家長不一定知道這東西是什么,也不一定知道這東西的價值。向誰學(xué)習(xí)使用淘寶展示方式,詳細(xì)介紹輸出項目。通過淘寶展示法告訴父母我的東西價值很高,值得拆分。

(二)關(guān)注公眾號

學(xué)人家擺貨的時候,首先要注意的是公眾賬號。幾百個公眾賬號,大部分都是服務(wù)號,會給家長發(fā)消息,互相互動。很多老師可能都知道一個公司不可能有那么多公眾賬號,誰能學(xué)會怎么做?是因為它買了其他公司注冊的服務(wù)號,更正到自己公司。這是向誰學(xué)習(xí)微信官方賬號一樓的布局?

第二層布局是向誰學(xué)習(xí),徹底精簡公共賬戶的操作。微信官方賬號每條推文都不一樣,標(biāo)題內(nèi)容非常醒目,子文章都是裂變活動相關(guān)的文章,這意味著團隊在思考微信官方賬號推給父母的內(nèi)容時有篩選。微信官方賬號頭條閱讀量在10w以上,轉(zhuǎn)化率可達30-50%。轉(zhuǎn)化率極高的原因是:用戶定位清晰,需求捕捉準(zhǔn)確。

關(guān)注賬號之后,要按照它的模式去完成裂變活動。接下來微信官方賬號開始推課,然后你進入選課狀態(tài),之后你會得到一個活碼。

掃完活碼,就進入社區(qū)了。這時候社區(qū)的運作就比較機械了。都是用機器人推送體驗類鏈接。48小時內(nèi)不報名,就被踢出去。

(三)購買體驗課,獲取助教微信,助教提供個性化服務(wù)

社區(qū)形成的不同在于有沒有交易。社區(qū)形成的目標(biāo)是希望家長能認(rèn)可我們的產(chǎn)品并購買,但很多人還沒有到這個階段。這一步跟誰學(xué)用真人教輔,同行交流,除了通報班級情況,還會推薦正式的課程報名,推送的課程很貴。向任何能盈利的人學(xué)習(xí),我都不覺得奇怪。它在中國擁有10多萬個社區(qū)和數(shù)千萬用戶,其課程適用于廣泛的群體。

二、跟誰學(xué)運營特點

總結(jié)運營和內(nèi)容輸出的特點向誰學(xué)習(xí)。主要說運營特色,從誰身上學(xué)起層層篩選社區(qū)流量,先拆分,裂變后關(guān)注公眾賬號,先流量群,再體驗群,最后付費群。

向別人學(xué)習(xí)。北京總部有200多人在做線上運營。分工很細(xì)。成長伙伴只負(fù)責(zé)成長,每個層次的KPI都不一樣。

分析了向誰學(xué)習(xí)之后,還是要回歸理性,才能“取其精華,去其糟粕”。

您可以從以下方面學(xué)習(xí):

標(biāo)簽: 跟誰 社群 公眾
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