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廣州蛋殼18樓租客墜樓:舍友稱(chēng)事發(fā)前一周限期搬走
蛋殼公寓抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，一旦資金鏈斷裂，他們的公寓就會(huì)發(fā)生閃電爆炸。此前，蛋殼公寓多次因“房租貸款”問(wèn)題而陷入輿論風(fēng)口浪尖。
近日，蛋殼公寓雷擊爆炸引起廣泛關(guān)注。由于蛋殼公寓拖欠房東房租，租客面臨被房東驅(qū)逐或被迫退租的困境，部分租客不知情的“網(wǎng)上貸款”，陷入違約困境。
12月3日，廣州蛋殼公寓18樓租客墜樓身亡。事發(fā)后，租客的室友張先生告訴《中國(guó)新聞周刊》，他們?cè)?1月24日左右收到房東的通知，要求租客限期搬出，因?yàn)榉繓|沒(méi)有收到房租，“不確定是否是因?yàn)檫@個(gè)才跳樓的”。
(來(lái)源：圖片回答者)
后來(lái)《中國(guó)新聞周刊》聯(lián)系了房子的主人鐘先生。他說(shuō)真正的主人是他的朋友。由于此人在香港，他被委托幫助處理此事。公告被張貼出來(lái)，以便房客能與他聯(lián)系?！罢l(shuí)住了，合同簽了。幾年，首先要認(rèn)清形勢(shì)，然后再討論如何解決。結(jié)果沒(méi)人聯(lián)系我?！?
12月4日，最高法對(duì)長(zhǎng)期租住公寓頻繁發(fā)生地雷爆炸事件做出回應(yīng)：如果將案件納入司法程序，人民法院將嚴(yán)格依法進(jìn)行審判，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，依法保護(hù)公民、法人的合法權(quán)益。
隨著蛋殼雷的爆發(fā)，長(zhǎng)租公寓陷入信任危機(jī)，其“高收入低租金”的模式和發(fā)展前景受到質(zhì)疑。另外，長(zhǎng)期出租公寓前面還有一系列亟待解決的問(wèn)題：客戶(hù)維權(quán)難，房東收不到錢(qián)，誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？長(zhǎng)期出租公寓的“租房貸款”怎么處理？
蛋殼爆雷
蛋殼公寓是子午通(北京)資產(chǎn)管理有限公司旗下的互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)期租賃公寓品牌，由高靜、崔彥于2015年創(chuàng)立。此后，他們共同負(fù)責(zé)蛋殼公寓的管理和運(yùn)營(yíng)。隨著租賃市場(chǎng)的不斷發(fā)展，蛋殼公寓于2020年1月17日在紐約證券交易所上市。
但以資本市場(chǎng)為后盾，蛋殼公寓雷電事件頻發(fā)。
在12月3日跳樓事件的背后，業(yè)主鐘先生表示，“兩個(gè)月沒(méi)有收到租金”，為什么貼了通知租戶(hù)限期遷出。
然而，房客張老師說(shuō)，“我們的房租已經(jīng)支付給蛋殼公寓了”。同時(shí)，張老師也說(shuō)：“我不確定我的室友是不是因?yàn)檫@件事跳樓的。”。
目前，官方還沒(méi)有對(duì)房客跳樓的真正原因得出明確的結(jié)論。
蛋殼危機(jī)在今年早些時(shí)候逐漸爆發(fā)。今年10月，蛋殼公寓陷入了“出走倒閉”的風(fēng)暴。當(dāng)時(shí)蛋殼回應(yīng)稱(chēng)，部分合伙人因與公司發(fā)生商業(yè)糾紛而采取過(guò)激行為，散布虛假陳述、視頻、圖片，并已報(bào)警處理，并稱(chēng)蛋殼公寓的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均屬正常。
11月以來(lái)，蛋殼“倒閉跑路”的風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵。11月9日，數(shù)百人聚集在蛋殼公寓北京總部維權(quán)，包括租戶(hù)、供應(yīng)商、保潔維修人員，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生肢體沖突。與此同時(shí)，蛋殼公寓服務(wù)停止：停電、停水、斷網(wǎng)，房東收不到蛋殼的租金，驅(qū)逐房客。租戶(hù)在被迫退出的同時(shí)，面臨著租金、存款、貸款違約等困難。
關(guān)于上述相關(guān)問(wèn)題，《中國(guó)新聞周刊》試圖聯(lián)系蛋殼公寓相關(guān)負(fù)責(zé)人，但對(duì)方表示已經(jīng)離開(kāi)。
隨著雞蛋殼雷爆炸事件的愈演愈烈，12月4日，在國(guó)務(wù)院辦公廳新聞發(fā)布會(huì)上，最高法院副院長(zhǎng)、二級(jí)法院院長(zhǎng)楊萬(wàn)明對(duì)雞蛋殼雷爆炸事件做出回應(yīng)：目前，有關(guān)地方、部門(mén)正在依法依規(guī)處理此事。如果此事成為案件，進(jìn)入司法程序，人民法院將嚴(yán)格依法處理，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，依法保護(hù)公民、法人的合法權(quán)益。
同一天，北京蛋殼公寓的房客李先生告訴《中國(guó)新聞周刊》，目前的上訴是要求蛋殼做出解釋?zhuān)∠孔赓J款，退還押金。“撤退沒(méi)用。錢(qián)在蛋殼app里，不能提取。”張老師說(shuō)。
李老師與蛋殼簽訂了一年的租賃合同，一次性向蛋殼支付了一年的租金。但是，剛搬進(jìn)蛋殼一個(gè)多月，蛋殼就炸雷了。本來(lái)他以為自己是一年一度的租客，希望蛋殼能履行合同，自己能繼續(xù)活下去。沒(méi)想到蛋殼沒(méi)有給房東交房租，他還在12月2日收到了房東的通知。
(房客收到了退房通知。來(lái)源：圖片由采訪者提供)
周女士在不知情的情況下獲得了房租貸款。今年9月底，她與蛋殼公寓簽訂了為期6個(gè)月的租賃合同。直到11月蛋殼頻繁爆炸，她才知道自己獲得了租房貸款?！爱?dāng)時(shí)管家說(shuō)銀行卡里留夠錢(qián)就好，房租自己扣，也不看借方是誰(shuí)?！?
12月2日，偉眾銀行宣布，剩余發(fā)放給蛋殼租戶(hù)的貸款本金將無(wú)息至2023年12月31日。12月4日，衛(wèi)中銀行再次宣布：“蛋殼租房貸款的租戶(hù)退租后，與我行簽訂協(xié)議，使用退租后蛋殼公寓所欠的預(yù)付租金與我行沖抵租戶(hù)貸款。然后我們銀行把貸款結(jié)了?！?
(來(lái)源：關(guān)偉衛(wèi)忠銀行)
李先生表示，衛(wèi)忠銀行尚未明確回答是延期貸款還是終止貸款。12月4日晚，偉眾銀行官方微博發(fā)布租賃貸款解決方案說(shuō)明：租賃撤銷(xiāo)后，貸款可以不還錢(qián)結(jié)算，不影響信用記錄。
偉眾銀行上述租房貸款方案如何實(shí)施？中國(guó)新聞周刊致電其官網(wǎng)披露電話(huà)，對(duì)方表示房租貸款不在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，并移交負(fù)責(zé)房租貸款的業(yè)務(wù)部門(mén)。然而，沒(méi)有人接電話(huà)。
北京東源律師事務(wù)所孔磊律師分析《中國(guó)新聞周刊》。根據(jù)衛(wèi)忠銀行公告，承租人可能不必先償還銀行貸款。因?yàn)榈皻み`約，欠租客的租金可以直接抵消租客欠偉眾銀行的銀行貸款。
不過(guò)他也說(shuō)，雖然蛋殼爆了，租客還是要還銀行貸款。從法律角度來(lái)說(shuō)，租客與銀行簽訂了貸款協(xié)議，蛋殼爆炸了，所以租客可以向蛋殼主張權(quán)益，但是銀行的欠款還是要還的。從合理的角度來(lái)看，租戶(hù)償還銀行貸款是不公平的，因?yàn)榈皻け恕?
據(jù)史靜律師事務(wù)所律師孟博介紹，偉眾銀行發(fā)布的公告，意味著蛋殼租金貸款客戶(hù)提取租金后，剩余的預(yù)付租金可以沖抵貸款，原本由租客承擔(dān)的資本貸款債務(wù)將轉(zhuǎn)移到蛋殼公寓進(jìn)行還款。租房貸款用戶(hù)可以申請(qǐng)信用保護(hù)期，與銀行溝通，盡量減少負(fù)面影響。蛋殼公寓應(yīng)承擔(dān)雷擊爆炸給房東和房客造成的損失。
“高收低租”模式何時(shí)休
蛋殼公寓淪落到這種地步，與長(zhǎng)期租賃公寓的運(yùn)營(yíng)模式密切相關(guān)。
眾所周知，長(zhǎng)期出租公寓往往采用“高租低租”的方式，即以高于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格拿房子，按月或按季向房東支付租金，然后以低價(jià)出租房子，但每次收取租客半年或一年的租金，賺取中介和服務(wù)費(fèi)。
這樣，長(zhǎng)期租賃公寓可以迅速擴(kuò)大。截至2020年3月31日，蛋殼公寓已落戶(hù)北京、上海、深圳等13個(gè)城市，運(yùn)營(yíng)公寓41.9萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)46.8%。
但是“高收入低租金”的商業(yè)模式也有盈利風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)了解，這種模式在早期一直處于虧損狀態(tài)。只有當(dāng)長(zhǎng)期租賃公寓的規(guī)模大到足以影響當(dāng)?shù)氐姆课葑赓U價(jià)格，并且房屋占用率高，租戶(hù)流動(dòng)性高時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。
事實(shí)上，蛋殼公寓近年來(lái)一直難以盈利。財(cái)報(bào)顯示，蛋殼公寓2017-2019年凈利潤(rùn)分別為-2.72億元、-13.7億元和-34.37億元。2020年6月10日，蛋殼公寓披露了上市后的第一份財(cái)務(wù)報(bào)告，即2020年第一份季度報(bào)告。財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，2020年第一季度，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入19.4億元，同比增長(zhǎng)62.48%，凈利潤(rùn)-12.34億元。去年同期凈利潤(rùn)-8.16億元，虧損進(jìn)一步擴(kuò)大。
在這種情況下，蛋殼公寓抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，一旦資金鏈斷裂，其公寓就會(huì)發(fā)生雷擊爆炸。此前，蛋殼公寓多次因“房租貸款”問(wèn)題而陷入輿論風(fēng)口浪尖。
“租金貸款”是指承租人與長(zhǎng)期租賃公寓企業(yè)合作的金融機(jī)構(gòu)簽訂貸款合同，金融機(jī)構(gòu)為承租人向長(zhǎng)期租賃公寓企業(yè)支付年租金，承租人向金融機(jī)構(gòu)分期償還租賃貸款。通過(guò)上述方式，長(zhǎng)期租賃公寓企業(yè)可以提前從金融機(jī)構(gòu)獲得長(zhǎng)期租金，積累資金池，形成規(guī)模擴(kuò)張和吸納新房的財(cái)務(wù)杠桿。
早在2017年，蛋殼公寓就因“房租貸款”問(wèn)題接受了深圳市消費(fèi)者委員會(huì)的采訪，并要求整改。2020年6月初，深圳蛋殼公寓暴露出一些問(wèn)題，如整年租金的“套路”租客貸款、“勒令”租客退租、違規(guī)在一套房子內(nèi)建房等。
來(lái)自新浪黑貓投訴平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月5日，消費(fèi)者對(duì)蛋殼公寓的投訴有32461起，大部分是由于消費(fèi)者欺詐、合同糾紛、強(qiáng)行退租等原因造成的。
此外，據(jù)天眼調(diào)查，蛋殼公寓背后的子午通(北京)資產(chǎn)管理有限公司因改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、拆分租金、虛假宣傳等事項(xiàng)被有關(guān)行政部門(mén)處罰，歷史行政處罰115起。
在巨大的租賃市場(chǎng)的支撐下，長(zhǎng)期租賃公寓發(fā)展迅速。目的之一是解決房東和房客之間的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，讓房東可以放心租房，房客可以放心住。然而，經(jīng)過(guò)多次波折和多次整改，長(zhǎng)期租賃公寓平臺(tái)仍存在諸多問(wèn)題，一再打擊消費(fèi)者信心。
12月4日，“暖冬守護(hù)”計(jì)劃自由發(fā)布。
根據(jù)計(jì)劃，上海、廣州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武漢等地的業(yè)主和租戶(hù)。他們終止合同后，可以與蛋殼公寓重新簽訂合同。自由承諾租客在下一年可以繼續(xù)以原價(jià)住在現(xiàn)房，最高租金減免一個(gè)月。業(yè)主自由委托房屋后，來(lái)年免收業(yè)主的托管服務(wù)費(fèi)，提供房屋租賃、房屋維修、租金處理等服務(wù)。業(yè)主和租戶(hù)可以通過(guò)熱線和在線申請(qǐng)參與該計(jì)劃。
至于上述針對(duì)蛋殼租戶(hù)和業(yè)主的扶持方案，業(yè)內(nèi)人士告訴《中國(guó)新聞周刊》，蛋殼公寓是長(zhǎng)期租賃公寓行業(yè)為數(shù)不多的龍頭企業(yè)之一，其風(fēng)頭引發(fā)了對(duì)長(zhǎng)期租賃公寓的信任危機(jī)。
上述業(yè)內(nèi)人士指出，長(zhǎng)期租賃公寓平臺(tái)作為提供基本住房服務(wù)的重要市場(chǎng)平臺(tái)，仍然有其市場(chǎng)基礎(chǔ)。目前，長(zhǎng)期租賃公寓行業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，需要更加規(guī)范的發(fā)展，以避免“高收入、低租金”等不正常的市場(chǎng)現(xiàn)象。