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深圳網(wǎng)紅1500多萬的購買涉嫌跳單 物業(yè)看樓合同能否限制客戶對中介的選擇？

(IC照片/圖片)

前幾天深圳買了一套1500多萬的房子，卻被中介質(zhì)疑為“跳單”，在網(wǎng)上引起很大爭議。什么是「跳單」？這位網(wǎng)絡名人“跳榜”了嗎？房產(chǎn)中介看房子一次，然后你還要通過這個中介買這個房子？

這位在顫音微博等平臺擁有數(shù)百萬粉絲的網(wǎng)絡名人“小筱沙老師”，在顫音上傳了一段視頻，介紹她剛剛花1500多萬買的房子，卻被曾經(jīng)服務過她的房產(chǎn)中介質(zhì)疑為“跳單”(繞過中介做交易)，引來不少疑似中介的網(wǎng)友在評論區(qū)攻擊她，批評她不誠信，不尊重中介的勞動。由于眾多的批評，肖莎小姐被迫關閉她的顫音帳戶一段時間。甚至深圳房產(chǎn)中介協(xié)會也發(fā)文表示對“跳單”零容忍。

但是事情很快就逆轉(zhuǎn)了。肖隨后發(fā)視頻澄清，稱自己先在鏈家找中介，找到了心儀的房子，但希望鏈家能幫忙砍價到1500萬，并要求中介費降低，從房價的1%降到9萬元以下。由于鏈家中介說業(yè)主最低要求1620萬，代理費不能低，她又找了一家中介，以1568萬，代理費9萬的價格買了同樣的房子。

這種行為算不算“跳單”？所謂“跳單”，是指通過中介獲取相關信息后，與對方進行的直接交易。《民法典》第965條規(guī)定，當事人接受中介服務后，利用中介提供的交易機會或者媒體服務，繞過中介直接訂立合同的，應當向中介支付報酬。也就是說，如果你接受了中介的服務后跳單，需要照常支付中介費。這就是法律對中介利益的保護。

但是，這里的“直接合同”是指雙方在沒有任何中介的情況下進行的直接交易。中介市場也競爭激烈。買賣雙方都有權(quán)選擇服務更好、中介費更低的中介機構(gòu)，以方便交易。現(xiàn)實中賣家一般會把房子委托給幾家中介掛牌，買家也可能通過幾家中介找到合適的房子。如果通過多個中介看同一個套房，買賣雙方都有權(quán)選擇對自己更有利的中介。

許多法院都審理過類似的案件。比如廣東省中山市第一法院審理的一個案件，文某通過中介公司A來看房，并與中介公司A簽訂了“中介服務確認書”，約定在通過中介公司A看房后6個月內(nèi)，如果不通過中介公司A與房主進行交易，他將向中介公司A支付房價3%的中介費.后來文某通過B中介和房主達成交易。一名中介隨后起訴文，要求他支付房價3%的中介費10多萬元。最終法院裁定驗房紙條款有效，但涉案房屋并非A代理獨家代理，A代理雖然出示了房屋，但買受人仍有機會通過其他合法渠道獲得相同的房屋信息，并有權(quán)選擇報價較低、服務較好的中介成交，不構(gòu)成“單跳”違約。中介的訴訟請求被駁回。在許多類似的案件中，法院也做出了這樣的判決。

根據(jù)《民法典》的規(guī)定，中介人未能促成合同成立的，不得請求支付報酬；但是，可以要求客戶按照約定支付從事中介活動的必要費用。因此，在類似案件中，有法院裁定客戶需要向中介機構(gòu)支付一定的費用，但這些費用不是中介服務費，而只是向c

據(jù)肖莎介紹，通過另一家中介簽約的建議是賣方提出的。那么，為什么賣家放棄鏈家中介1620萬的房價，通過另一家中介以1568萬的價格成交呢？我寧愿在房價上損失52萬，也不愿意在鏈家的服務上損失52萬。鏈家中介首先要反思自己的服務有什么問題。

事實上，一些房屋中介機構(gòu)經(jīng)常受到質(zhì)疑。很多人認為中介服務不到位，服務過程中不以客戶利益為首要考慮。相反，他們試圖通過壟斷房屋、欺騙甚至威脅的方式迫使客戶只能自己進行交易，甚至抬高房價收取中介費。也有人質(zhì)疑按成交價格的百分比收取代理費的方式，認為無論房價高低，中介為促成一筆交易所需要付出的勞動并沒有太大的差別。但按房價比例收取中介費，給了中介抬高成交價格的動機，不能忠實代表買家的利益。

面對激烈的同行競爭，中介機構(gòu)應該提高服務水平，降低服務價格，以贏得客戶。而不是試圖通過和買家簽訂所謂的“看合同”來限制客戶選擇中介服務的權(quán)利。

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